График на автосервиза и онлайн записване на час

Целият сервиз в един календар

Всяка записана кола е в графика с клиента, колата и какво трябва да се направи. Типовете услуги имат свои цветове, така че от пръв поглед виждате дали утре е ден за обслужвания, ходова част или двигатели.

Онлайн часовете от клиентите са в същия календар, отбелязани „Онлайн“. Бутоните Всички, Онлайн и От сервиза над календара показват всички записи, само онлайн часовете или само записаните от сервиза.

Бърз час по телефона

Клиентът звъни – вие записвате час само с телефонния му номер. Името, номерът на колата и останалото се допълват по желание. Ако часът е за днес, поръчката се отваря веднага и колата се появява на таблото с отворените поръчки.

За фирмена кола въвеждате ЕИК: позната фирма се избира сама, а нова се проверява в Търговския регистър и се добавя към контрагентите ви.

Клиентите заявяват час сами

Собствениците на коли с приложението ReForge намират сервиза ви на картата и заявяват час от телефона си – часът и видът услуга са по избор. Заявката се появява направо в графика, при останалите коли, а вие я одобрявате или отказвате с бележка. Клиентът вижда отговора веднага.

Друга дата, когато денят е зает

Ако не можете да приемете колата в деня, който клиентът иска, предлагате друга дата и, ако искате, час. Клиентът я приема или отказва от приложението: приеме ли, часът се записва в графика, откаже ли – заявката се отменя.

Капацитет и почивни дни

Задавате колко коли приемате онлайн на ден – за всички дни наведнъж или за конкретен ден направо от календара – и затваряте дните, в които не работите. Така онлайн записването никога не обещава повече, отколкото екипът може да поеме.

Механиците могат да поискат работа

Механиците виждат графика и могат да заявят записана кола, която искат да поемат. Вие одобрявате – и се отваря поръчка с този механик.