Ремонтни поръчки и работни карти в автосервиза
ReForge показва всяка отворена поръчка на едно табло – кола, клиент, части, труд и кой механик по какво работи. Механиците засичат времето си, вие приемате или връщате работата, а при приключване ремонтът влиза сам в историята на колата и в отчетите.
Всички коли в сервиза на един поглед
Таблото с отворените поръчки заменя дъската с ключове и тетрадката на рецепцията. Виждате всяка кола в сервиза, в какъв статус е и кой механик работи по нея – в реално време, от компютъра в офиса или от телефона.
Какво съдържа една поръчка
- Колата и клиентът – VIN, регистрационен номер, пробег и телефон, взети от картона на клиента.
- Части и труд – от каталога и склада или написани на ръка; общата цена се смята сама.
- Механици и задачи – един или няколко механици, всеки със своята задача.
- Описание и бележки – какво е казал клиентът и какво е установено при прегледа.
- Тип услуга – обслужване, двигател, ходова част или ваши собствени типове, всеки със свой цвят.
Механиците засичат времето, вие приемате работата
Всеки механик вижда своите поръчки в собствен профил и пуска таймер, когато започне. Когато приключи, отбелязва работата като готова, а вие я приемате или я връщате с бележка какво да се преработи. Времето, в което колата чака вашата проверка, не се брои в часовете на механика.
Така знаете колко време реално отнема всеки ремонт. Тези данни влизат в оценките на механиците и ви помагат да давате по-точни срокове и оферти.
Части, които се движат със склада
Когато сложите част от склада в поръчката, тя се резервира веднага и не може да бъде обещана за друга кола. Ако поръчката бъде отказана, частта се връща в наличност. Повече за това в склад и каталог на части.
Приключване без двойна работа
При приключване ремонтът се записва в сервизната история на колата с частите, труда и механиците. От същата поръчка издавате фактура, стокова разписка или приемо-предавателен протокол, а сумите влизат в отчетите. Нищо не се преписва два пъти.
Какво печели всеки в сервиза
| Роля | Какво печели |
|---|---|
| Собственик / управител | Пълна картина на сервиза, дори когато не е на място. |
| Приемчик | Без тетрадки и бележки – всяка кола и всеки разговор са в поръчката. |
| Механик | Ясни задачи, засечено време и история на собствената работа. |
| Клиент | Статус на ремонта на живо в приложението, без да звъни. |
Често задавани въпроси
Мога ли да отворя поръчка за кола без регистрационен номер?
Да. Поръчка се отваря и за кола без номер, както и само с телефона на клиента чрез бърз час. Останалите данни се допълват по-късно.
Колко механици могат да работят по една поръчка?
Колкото са нужни. Всеки получава своя задача и засича своето време, а вие виждате кой докъде е стигнал.
Работи ли на телефон?
Да. ReForge работи в браузъра и има приложения за iOS, Android, Windows и macOS, така че таблото с поръчките е винаги под ръка.
Какво става с поръчката, след като я приключа?
Ремонтът се записва в историята на колата, сумите влизат в отчетите, а фактурата, стоковата разписка или протоколът се издават от същата поръчка.
